ایجاد سیستم پشتیبانی کاربران از طریق چت در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat
آموزش ایجاد سیستم پشتیبانی کاربران از طریق چت در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat در مهراکت میخواهیم بررسی کنیم.
در این مقاله به ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت می پردازیم.
باید کمی در مورد چرایی راه اندازی چنین سیستمی (سیستم پشتیبانی از طریق چت گفتگو در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat) بخصوص در وبسایت های آموزشی صحبت کنیم.
کاربران هر ساعت و هر روزه به وب سایت آموزشی شما سر میزنند و از محتوای وب سایت شما استفاده می‌کنند،
اما قطعا از میان تمامی این کاربران، افزادی پیدا می‌شوند که می‌خواهند پیشنهاد، سوال، انتقاد یا حرفی با مسئولان وب سایت داشته باشند.
که بهترین راه برای این کار ایجاد چت آنلاین و استفاده از افزونه چت آنلاین است.
ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس
ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس
بنابراین وجود یک سیستم چت آنلاین در وردپرس می‌تواند باعث افزایش رضایت کاربران شده تاثیر بسیار مثبتی در ارتباط شما با کاربران داشته باشد.
ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس
این پلاگین وردپرس بیش از ۳۰٫۰۰۰ نصب مفوق و فعال در مخزن وردپرس به ثبت رسانده است و از بروزرسانی های منظمی برخوردار است.
امکانات افزونه Tidio Live Chat
۱-نصب بسیار آسان
۲-پیگیری کردن اینکه چه کسی وب سایت را می بیند
۳-تماس با کاربر فعلی
۴-فرم پیام های آفلاین برای بازدید کنندگان شما، زمانی که آنلاین نیستید آدرس ایمیل خود را ارسال کنند.
۵-تغییر رنگ پنل چت آنلاین
۶-برنامه اختصاصی برای دستگاه تلفن همراه و دسکتاپ
۷-پشتیبانی از ۱۴۰ زبان
سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس
سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس
ایجاد سیستم پشتیبانی از طریق چت در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat
همچنین وجود چنین سیستمی در وب سایت شما تاثیر مثبتی در سئو و بهینه سازی وردپرس شما خواهد داشت.
به این صورت که کاربر با ماندگاری بیشتر در سایت و چت با مدیران سایت، مدت زمان بیشتری را در صفحات سایت شما خواهد ماند.
و این یعنی تاثیر مثبت در سئو و تاثیر مثبت در افزایش رتبه بندی سایت شما نزد موتورهای جستجو.
نحوه کار با افزونه Tidio Live Chat
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
مانند سایر افزونه ها، می توانید افزونه را دریافت کنید و بعد از نصب و فعالسازی ،وارد پنل پیشخوان وردپرس خود شوید و گزینه جدیدی به نام Tidio Chat را می بینید.
مانند تصویر زیر:
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
با کلیک کردن روی این گزینه وارد قسمت دیگری می شود.مانند تصویر زیر:
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
در ابتدا باید یک حساب کاربری در سایت سرویس دهنده چت ایجاد کنید،پس برای اینکار روی Create a new account کلیک کنید.
در بخش بعدی نیز پیغامی به شما نمایش داده می‌شود که نشان دهنده آماده بودن سایت وردپرسی شما برای اتصال به این افزونه است.
در این مرحله نیز باید روی Go to Panel کلیک کنید تا وارد سایت Tidio Chat شوید.
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
در این بخش باید نوع استفاده خود از سایت و خدمات آن را انتخاب کنید، که برای این افزونه باید گزینه Live chat را انتخاب کنید و سپس روی Continue کلیک کنید.
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
در قسمت بعدی می توانید یک رنگ برای نمایش پنجره چت در سایت، زبان نمایشی و همچنین یک آواتار برای نمایش به کاربران سایت خود انتخاب کنید.
نحوه نصب و کار با افزونه Tidio Live Chat
امکانات افزونه Tidio Live Chat
اطلاعات حساب( Account information)
در این قسمت باید اطلاعات حساب خود را برای ثبت در سایت وارد کنید.
اطلاعات حساب( Account information)
Your name: در این بخش نام خود را وارد کنید.
Website address: در این بخش باید آدرس سایت خود را وارد کنید.
Country: در این بخش باید کشور خود را انتخاب کنید.
Industry: در این باید بخش موضوع سایت خود را انتخاب کنید.
اکنون کاربران سایت می‌توانند با شما به گفتگو بپردازند و پاسخ آنها را از طریق همین سایت بدهید.
همچنین اگر روی منوی مربوط به این افزونه در پیشخوان وردپرس کلیک کنید،
به سایت و چت‌های صورت گرفته مربوطه منتقل خواهد شد و سیستم پشتیبانی کاربران در وردپرس را همانند تصویر زیر مشاهده می‌کنید.
اطلاعات حساب( Account information)
استفاده از سیستم‌های پشتیبانی آنلاین، یک مزیت برای سایت‌هایی است که خدمات یا محصولاتی را ارائه می‌کنند.
در این مقاله نحوه ایجاد سیستم پشتیبانی کاربران از طریق چت در وردپرس با افزونه Tidio Live Chat را به شما اموزش دادیم.
بیشتر بدانید:
منابع:
