بازاریابی قطره ای

اگر به دنبال بهترین راه برای افزایش فروش در کسب‌وکارتان هستید، بازاریابی قطره ای ابزاری بسیار قدرتمند را در اختیار شما قرار می‌دهد تا بتوانید فروش محصول یا خدماتتان را به میزان قابل توجهی افزایش دهید.تا اخر این مطلب با مهراکت همراه باشید.

بازاریابی قطره ای یا دریپ مارکتینگ چیست؟

بازاریابی قطره‌ای یا چکه‌ای یا دریپ مارکتینگ برنامه‌ای است که در آن اطلاعات مربوط به کسب‌وکار را از طریق جریانی متناوب و پیوسته به مخاطبان برند انتقال می‌دهیم.

این جریان را می‌توان از طریق ایمیل، پست‌های شبکه‌های اجتماعی، کارت پستال‌ها، تماس‌های تلفنی، بروشورها و روزنامه‌ها انتقال داد.
این ابزارها به کسب‌وکار شما کمک می‌کند که آگاهی از برند خود را افزایش دهید

و باعث ایجاد مشتریان بالقوه می‌شود.
واژه بازاریابی قطره‌ای یا چکه‌ای اصطلاحی است که از کشاورزی گرفته شده است.

کشاورزان در روش آبیاری قطره‌ای، آب را به صورت منظم اما کم کم به ریشه گیاه می‌رسانند. بنابراین هیچ‌گاه ریشه گیاه در آب غرق نمی‌شود ولی به طور مداوم هم آب دارد.
به همین ترتیب در دریپ مارکتینگ هم مخاطبان اطلاعاتی را به طور مداوم کسب می‌کنند که برایشان مفید است اما در عین حال در آن اطلاعات غرق نمی‌شوند.
در واقع در روش بازاریابی قطره‌ای به گونه‌ای تغذیه مناسبی برای ذهن مخاطب آماده می‌کنیم

تا در هنگام خرید بتواند برند ما را به یاد آورد. مثلا زمانی‌که محصولی جدید را می‌خواهیم

به بازار عرضه کنیم، می‌توانیم با ارسال بروشور در ابتدای هر فصل،

مشتریان را از محصولات جدید باخبر کنیم یا افراد را تشویق کنیم

که دوباره از خدمات و محصولات شرکت خریداری کنند.
تحقیقات نشان داده است که ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده

و منظم به مشتریان هدف و مشتریان فعلی می‌تواند میزان فروش برندها را به طور چشمگیری افزایش دهد.
شرکت‌ها از روش بازاریابی قطره‌ای یا چکه‌ای یا دریپ مارکتینگ استفاده می‌کنند

تا زمان صرف شده برای فروش محصول یا خدماتشان را تا ۲۳ درصد کاهش دهند.
دریپ مارکتینگ باعث می‌شود نام برند شما همیشه

در ذهن مخاطب برندتان تازه باقی بماند. اگر بتوانید همیشه با مصرف‌کنندگان در تماس باشید، احتمالا می‌توانید امیدوار باشید که به هنگام خرید، مشتریان نام شما را به یاد بیاورند و از شما خرید کنند.

اهمیت بازاریابی قطره ای یا چکه ای

اگر کسب‌وکارها از روش بازاریابی قطره‌ای، چکه‌ای یا دریپ مارکتینگ استفاده نکنند احتمال این‌که مشتریان آن‌ها را فراموش کنند بسیار زیاد خواهد بود. بدین ترتیب مشتریان آن‌ها به سراغ رقبا می‌روند و دیگر از آن‌ها خرید نمی‌کنند.
دریپ مارکتینگ به چهار دلیل باید در کسب‌وکار شما جای داشته باشد.

• مخاطب همیشه حواسش به شما هست. کمپین‌های بازاریابی قطره‌ای با افرادی به اشتراک گذاشته می‌شوند که تا حدی به برند شما علاقمند هستند. بنابراین با اعمال این نوع بازاریابی همیشه می‌توانید حواس مخاطب را به سمت خودتان جلب کنید.

• می‌توانید با مخاطب ارتباطی موثر بسازید. زمانی‌که برای مخاطب اطلاعاتی مربوط و مداوم بفرستید می‌توانید ریشه‌های اعتماد را در وجودش بگسترانید.

• با رعایت زمان مناسب می‌توانید مخاطب را به خرید در لحظه تشویق کنید. اگر اطلاعات مرتبط و صحیح را در زمان درست به مشتری عرضه کنید، پیامتان مانند یادآوری عمل می‌کند
• مثلا اگر پیام را در زمان حراج‌های بزرگ بفرستید احتمال خرید مشتری از شما بسیار افزایش می‌یابد.

• احتمال خرید در روش بازاریابی قطره‌ای بسیار زیاد است.
• چراکه در این روش، افرادی هدف قرار می‌گیرند که مشتریان بالقوه محسوب می‌شوند بنابراین نرخ پاسخ‌گویی آن‌ها نیز افزایش می‌یابد.
• به بیان دیگر اگر شما پیامتان را به افرادی بفرستید که به محصول شما علاقه‌ای نشان داده‌اند
• احتمال این‌که آن پیام به فروش محصول منجر شود بسیار بیشتر از زمانی است که تعداد زیادی پیام را به افرادی می‌فرستید که به محصولتان علاقه ندارند
  

  انواع کمپین های قطره ای

  هر کسب و کاری، مشتری و برنامه های بازاریابی منحصر به فرد خود را دارد، همچنین کمپین های بازاریابی قطره ای متفاوتی وجود دارد که می توانید براساس ویژگی های کسب وکار، نیاز خود، مشتریان و همچنین اهدافی که مد نظر دارید را از انواع مختلف آن بهره برداری کنید.

  کمپین بازاریابی قطره ای اصلی (Top Of Mind)

  منظور از این کمپین، کمپین های مهمی است که باید مورد توجه قرار گیرند. هدف این کمپین ها تعامل با مشتریان اصلی و تاثیرگذاران در نقاط اصلی در طول فرآیند فروش است.

  کمپین بازاریابی قطره ای دانشی (Educational)

  در این کمپین برای مخاطبان اطلاعات و محتوای مفید و مرتبط فراهم میشود و به منظور متقاعدسازی برای فروش نیست.

  کمپین قطره ای برقراری تعامل مجدد (Re-engagement) با مخاطبان

  

  بازاریابی قطره ای

  زمانی استفاده میشود که می خواهید با مخاطبانی که مدتی با برند

• شما در تماس بوده اند اما پس از مدتی ارتباط خود را قطع کرده اند مجدداً ارتباط برقرار کنید.
  برای مثال، مشتریانی که کارت خرید الکترونیکی، یا بن تخفیف را پر میکنند
• اما هیچگاه برای چک کردن حساب کاربری خود بازنمیگردند و با یک خرید ارتباطشان با برند به پایان میرسد.
  

  کمپین بازاریابی قطره ای رقابتی

  در این نوع کمپین سعی بر آن است که مخاطبان رقبایتان را به سمت محصولات و خدمات خود جذب کنید.

  کمپین بازاریابی قطره ای ترفیعی

  به منظور ترفیع یکی از محصولات یا خدمات مورد استفاده قرار میگیرد، معمولاً با اعلام تخفیف یا بازه ی زمانی محدود برای خرید پیشنهاد داده میشود.

  کمپین بازاریابی آموزشی (Training)

  این مورد کمتر مورد استفاده قرار میگیرد، اما در برخی از کسب و کارها بسیار مورد توجه مخاطبان است. در این نوع کمپین ها برنامه های آموزشی جهت استفاده از محصول،

• برنامه یا خدمات به مخاطبان داده میشود، یا توضیحاتی برای مشتریان جدید قرار داده میشود.نمیتوان بین انواع کمپین های بازاریابی- تبلیغاتی بهترین یا بدترین مدل را مشخص کرد،

نیاز و اهداف کسب و کارتان مشخص میکند کدام مدل برای برند شما بهتر است، که ممکن است ایمیل، پست مستقیم یا حتی از طریق بسترهای شبکه های اجتماعی صورت بپذیرد.

اصول برای اثربخشی بالا کمپین های بازاریابی قطره ای

همچنین برای فهمیدن انواع مختلف کمپین های بازاریابی قطره ای و این مورد که چگونه این کمپین ها به کسب و کار شما سود می رسانند، همچنین اهمیت دارد تا با اصولی که این کمپین ها را اثرگذارتر میکنند آشنا شوید.

مهمترین جز کمپین بازاریابی قطره ای تعیین مخاطب هدف است.

هرچقدر مخاطبان مشخص تر باشند، کمپین اثرگذارتر خواهد بود. اگر مطمئن نیستید به چه صورت باید مخاطبان هدف (Target Audience) خود را مشخص کنید،

مقاله بازار هدف (Target Market) چیست میتواند دید کلی در این مورد به شما بدهد، همچنین با مرور مقاله ی زیر با روش های تعیین مخاطبان هدف آشنا خواهید شد.

شما میتوانید مخاطبان هدف خود را از طریق روش هایی مانند منطقه جغرافیایی بخش بندی کنید، مناطق جغرافیایی به جایی گفته میشود که مشتریان در چرخه خرید هستند

(آماده برای خرید هستند، مشتریان رقبا در آن حضور دارند، خروج از بازار به راحتی امکان پذیر است)، یا هر رفتار دموگرافیک یا جمعیت شناختی دیگری که به کسب و کار شما مرتبط است.

بخش دوم ایجاد و توسعه یک کمپین موفق آنست که پیام هدف درستی ایجاد کنید. وقتی مخاطبان هدف خود را شناسایی کردید، زمان آن رسیده است که در مورد پیامی که میخواهید به مشتریانتان برسانید به نتیجه برسید.

در طول این مرحله، مهم است که مشخص کنید از کدام نوع کمپین بازاریابی قطره ای میخواهید استفاده کنید. اگر افرادی که در شش ماه گذشته از شما خرید کرده اند

را به عنوان مخاطبان هدف خود شناسایی کرده اید، کمپین شما کمپین قطره ای دانشی خواهد بود.

پیام هدف باید اطلاعاتی را در خصوص محصول جدید به مشتریان برساند و این روند را حداقل هر سه ماه یکبار انجام دهید. البته به یاد داشته باشید بازاریابی

قطره ای به این معنا نیست که هر روز برای مخاطبانتان پیام بفرستید بلکه باید این کار را به صورت حساب شده جلو ببرید.

زمانی که تصمیم خود را در مورد پیام کمپین گرفتید،

محتوای پیام خود را ایجاد کنید. بر اساس بستر انتشار پیام (ایمیل، شبکه اجتماعی یا…)، ممکن است نوع محتوا تغییر یابد.

صرف نظر از قالبی که استفاده میکنید، حتماً در نظر داشته باشید

که از تصاویر و گرافیک های زیبا و جذاب استفاده کنید. نکات دستوری و نوشتاری را چک کنید، و سعی کنید تا جای ممکن متنی تعاملی بنویسید.

نهایتاً لازم است برای ارزیابی اثربخشی کمپین خود آن را تست کنید.

اگر کمپین بازاریابی قطره ای آنقدر که انتظارش را داشتید مطلوب نبود، آن را مستند کنید، استراتژی هایتان را تغییر دهید و دوباره امتحان کنید.